Juridisk merknad

Produkter

Alle symønstre selges som digitale produkter i form av nedlastbare PDF-filer.
Ingen fysiske produkter sendes med mindre annet er spesifikt oppgitt.

Betaling

Betaling belastes umiddelbart ved bestilling gjennom valgt betalingsmetode. Du velger fraktmåte mot slutten av bestillingsprosessen. Vi leverer dine varer ca. 4–6 virkedager etter kjøpet via BRING.

Reklamasjon og klage

Innen 14 dager etter at du har mottatt varene, må du gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten og returnere varene.

Du betaler selv returkostnadene, med mindre det gjelder en godkjent reklamasjon.

Vi oppfordrer kunden til å undersøke varen ved mottak og melde fra om eventuelle feil så raskt som mulig. Oppdager du feil eller mangler ved varen, ber vi deg ta kontakt med oss på post@studioviken.no så raskt som mulig. 

Stoff som metervare er som hovedregel unntatt angreretten, siden det klippes etter kundens bestilling.

Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp feilen så snart som mulig.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi beløpet for de returnerte varene.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt.

Digitale mønster
Dersom det oppstår problemer med nedlasting eller filene, bes kunden ta kontakt på post@studioviken.no, så hjelper vi så raskt som mulig.